Personvernerklæring

Sist oppdatert: 7. juni 2026

Monica Nilsen med org.nr. 937 605 315, ved Monica Nilsen, driver denne nettbutikken og tilbyr deg våre tjenester via Shopify-plattformen. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du besøker butikken vår, handler hos oss, eller kontakter oss på andre måter.

Vi behandler dine personopplysninger for å kunne gjennomføre kjøpet og oppfylle våre forpliktelser overfor deg.

Personopplysninger er informasjon som kan identifisere deg. Vi kan samle inn følgende typer personopplysninger avhengig av hvordan du bruker tjenestene våre:

Hvilke opplysninger samler vi inn:

Kontaktinfo: Inkludert navn, telefonnummer, e-postadresse som kontaktinfo når vi avtaler tid til å møtes. Som betalende kunde trenger vi også din adresse for å holde bokføringsloven.
Økonomisk informasjon: Betaling går gjennom Konfidens Pay, hos Konfidens som brukes som booking system hos oss.
Kontoinformasjon: Passord lagres kryptert og er ikke tilgjengelige for oss.
Transaksjonsinformasjon: Systemet registrerer automatisk hvilke tjenester du ser på og bestiller, din kjøpshistorikk, IP-adresse og nettleserinfo. Vi bruker denne informasjonen til å behandle bestillinger og forbedre brukeropplevelsen.
Kundehenvendelser: Innhold i meldinger, e-post og annen kommunikasjon med oss.
Teknisk og bruksdata: Informasjon om enheten din, nettleser og hvordan du navigerer i butikken.

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

Direkte fra deg: Informasjon du gir når du registrerer deg, handler, eller kontakter oss.
Automatisk: Informasjon som samles inn automatisk når du bruker nettbutikken, for eksempel gjennom informasjonskapsler og lignende teknologi.
Fra partnerne våre eller andre tredjeparter: Informasjon vi kan motta fra samarbeidspartnere eller andre eksterne kilder.

Tilby, tilpasse og forbedre tjenestene: Vi bruker personopplysningene dine for å levere tjenestene våre, behandle bestillinger, la deg oppdatere kontaktinformasjon og se tidligere bestillinger, og forbedre opplevelsen din.

Markedsføring og annonsering: Vi kan sende deg markedsføring via e-post (nyhetsbrev og tilbud). Vi kan også dele informasjon med markedsføringspartnere for å vise deg relevante annonser på andre nettsteder (som Facebook og Google når dette blir brukt) basert på dine kjøp og interesser hos oss.

Du kan melde deg av e-postmarkedsføring når som helst via lenken i e-postene. Du kan be oss stoppe datadeling for annonser ved å kontakte oss.

Juridiske krav: Når loven krever det eller ved henvendelser fra myndigheter

Slik deler vi personopplysninger:

Vi kan dele personopplysningene dine med tredjeparter i disse tilfellene:

• Tjenesteleverandører: Med Shopify og andre som hjelper oss med IT-drift, betalinger, dataanalyse og kundestøtte.

Zoom

Folio

Fiken

Konfidens - kalender for timebestilling og journalføring av nødvendig data for å gi best mulig kundeservice.

Betalingskortet som blir brukt

Canva

Facebook business og Facebook

Facebook Pixel - for å forbedre våre annonser. Dette verktøyet registrerer hvordan besøkende bruker nettsiden vår. Du kan reservere deg mot dette via cookie-innstillingene.

Instagram

Backup Labs - for sikkerhetskopi av data i Shopify.

Solar Fire og eller Genetic Matrix - brukes ved readinger, dine data som er nødvendig for å kunne utføre tjenesten og slettes etter gjennomført time om det ikke avtales videre samarbeid.

• Markedsføring: Med markedsføringspartnere for å vise deg relevante annonser på andre nettsteder (som Facebook og Google) basert på dine kjøp og interesser hos oss

Viktig å vite:

Markedsføringsdeling handler kun om å vise deg relevante annonser, ikke om å flytte data geografisk.
Du kan når som helst be oss stoppe markedsføringsdeling ved å kontakte oss.

Forholdet til Shopify

Vi bruker Shopify som plattform for nettbutikken vår. Dette betyr at:

• Shopify behandler dine data: Shopify samler inn og behandler personopplysningene dine for å kunne levere tjenestene og forbedre dem.

• Datalagring: Vi bruker kun godkjente overføringsmekanismer for databeskyttelse om info blir overført utenfor EU/EØS.

• Avanserte funksjoner: Shopify bruker data fra din aktivitet hos oss og andre butikker for å forbedre tjenestene (som bedre søkeresultater og anbefalinger)

• Dine rettigheter: Du har rett til å kontakte Shopify direkte om hvordan de bruker dataene dine

Mer informasjon:

Les Shopifys personvernerklæring for detaljer om hvordan Shopify behandler data
Kontakt Shopify direkte hvis du har spørsmål om deres databehandling

Lenker til andre nettsteder: Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksisen til andre nettsteder vi lenker til. Les deres personvernerklæringer før du deler informasjon.

Data om barn: Tjenestene våre er ikke beregnet for barn under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis du er forelder og oppdager at ditt barn har gitt oss personopplysninger, kontakt oss så sletter vi informasjonen.

Sikkerhet: Vi beskytter dine personopplysninger med tilgangskontroll og kryptering der det er mulig.

Dine rettigheter:

Som kunde har du følgende rettigheter angående dine personopplysninger:

• Innsyn: Du har rett til å få vite hvilke opplysninger vi har om deg.

• Sletting: Du kan be om å få slettet dine personopplysninger som vi ikke er lovpålagt å oppbevare.

Sletting av inaktive kundedata:

Personopplysninger for inaktive registreringer (ingen kjøp, ingen bekreftet nyhetsbrevabonnement eller e-postkommunikasjon) slettes automatisk etter 3 måneder.

• Retting: Be om å rette feil informasjon.

• Dataportabilitet: Få en kopi av dine data.

• Trekke samtykke: Stoppe behandling basert på samtykke.

E-postmarkedsføring: Du kan melde deg av via lenken i e-postene. Vi kan fortsatt sende viktige meldinger om bestillinger og kontoen din.

Kontakt oss: For å utøve disse rettighetene, kontakt oss via kontaktinformasjonen nedenfor. Vi kan be om ID-bekreftelse før vi behandler forespørselen.

Ekstra rettigheter for EU/EØS-borgere:

• Motsette deg behandling: Be oss stoppe visse typer databehandling.

• Trekke tilbake samtykke: Stoppe behandling du tidligere har samtykket til.

Hvordan utøve rettighetene: Kontakt oss via kontaktinformasjonen nedenfor. Vi kan be om ID-bekreftelse før vi behandler forespørselen din. Vi svarer så raskt som mulig.

For rettigheter knyttet til Shopifys databehandling, besøk https://privacy.shopify.com/en

Klager: Hvis du er misfornøyd med hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte oss direkte.

Du kan også klage til Datatilsynet i Norge hvis du ikke er fornøyd med vårt svar. Besøk datatilsynet.no her for mer informasjon.

Internasjonale overføringer: Dine personopplysninger kan behandles utenfor Norge, men vi sørger for at de er beskyttet i henhold til GDPR-kravene gjennom godkjente overføringsmekanismer via Shopify.

Endringer i personvernerklæringen: Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen når det er nødvendig. Vi publiserer endringer på nettstedet vårt og oppdaterer datoen øverst. Ved store endringer varsler vi våre kunder på e-post.

Kontakt: Hvis du har spørsmål om personvernpraksisene våre eller denne personvernerklæringen, eller hvis du vil utøve noen av rettighetene dine, kan du ringe Monica Nilsen på mobil 925 21 667. Sende en e-post til kontakt@monicanilsen.no I forbindelse med de gjeldende lovene om databeskyttelse er det vi som er behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.